Вопрос-Ответ

Что делать при отказе пациента подписать согласие на обработку персональных данных?

Общие вопросы
Если пациент не подписывает согласие на обработку персональных данных, Вы не имеете права отказать ему в заключении договора, в приеме, в оказании медицинских услуг. Вы обязаны заключить с пациентом договор, оказать услуги в полном объеме.

У Вас есть законное право обрабатывать персональные данные без согласия в том случае, когда их обработка требуется для исполнения договора, стороной которого является пациент.

В равной мере у Вас отсутствует право требовать подписания согласия на обработку персональных данных под угрозой отказа в оказании услуг. Точно также запрещено включать согласие на обработку персональных данных в текст договора с пациентом (как и в тексты любых других документов). Согласие – всегда отдельный документ.

P.S. Помечайте в базе пациентов, не давших согласие на обработку персональных данных, чтобы не делать по ним рассылки/обзвоны/рекламные акции, но при этом оказывайте им медицинскую помощь наравне с теми, кто согласие на обработку ПД подписал.

Обратите внимание: с информированными добровольными согласиями (ИДС) действует противоположное правило: нет ИДС – нет медицинского вмешательства. Никакого, даже консультации. И неважно, платная услуга или нет