Внутреннее расследование медицинского инцидента в Москве и по России
Помогаем клинике объективно восстановить медицинское событие, сохранить документы и цифровые следы, организовать объяснения и врачебную комиссию, определить корректирующие действия и позицию. Сразу проверяем сроки, сохраняем доказательства и формируем основной и резервный сценарии защиты.
Доступная цена
Работаем по договору
Поэтапная оплата
Выездная консультация
При звонке озвучим точную стоимость и сроки
Фиксация цены, без скрытых платежей, соблюдаем сроки
Приедем, оценим масштаб и объясним план действий
Финальная оплата после получения
8+
8+ лет
Большой опыт работы
в лицензировании
в лицензировании
Когда нужно подключить юриста и где границы спора
Клиникам после осложнения или непредвиденного исхода
Медицинским организациям при жалобе пациента или родственника
Сетям при конфликтующих версиях сотрудников
Руководителям до ответа страховой, регулятору или правоохранительному органу
Организациям, которым нужен системный разбор повторяющихся инцидентов
На старте определяем предмет спора или проверки, процессуальные сроки, состав участников и желаемый результат. Это помогает выбрать стратегию до направления ответа, претензии, жалобы или обращения в суд.
Что анализируем для стратегии защиты
Сначала собираем хронологию событий и проверяем, какие документы, переписка и цифровые следы подтверждают позицию организации.
- Точную хронологию помощи, участников и источники данных
- Сохранность медицинской карты, журналов, снимков, логов и видео
- Квалификацию, смены, назначения и передачу информации между сотрудниками
- Информирование и согласия пациента
- Соответствие действий внутренним правилам и клинической ситуации
- Порядок врачебной комиссии, объяснений и конфликта интересов
Сроки
Фиксируем ближайшие процессуальные и договорные сроки, чтобы не потерять доступные способы защиты.
Доказательства
Определяем, какие материалы нужно сохранить, запросить или дополнительно зафиксировать.
Стратегия
Формируем основной и резервный сценарии с понятными рисками, действиями и ожидаемым результатом.
Нам доверяют свой бизнес
Какие документы понадобятся
+
Хронология событий с датами получения требований, претензий, актов и уведомлений
+
Медицинская карта, назначения, результаты и информированные согласия
+
Журналы, графики смен, логи МИС, телефонии и оборудования
+
Объяснения сотрудников и локальные правила
+
Жалоба, претензия или запрос внешнего органа
+
Акты врачебной комиссии и внутреннего контроля
+
Договоры, страховые документы и сведения о предыдущих эпизодах
+
Переписка, записи переговоров и электронные сообщения с сохранением исходных файлов и дат
+
Сведения о ближайших процессуальных сроках, уже поданных документах и назначенных заседаниях
Первичную правовую оценку ситуации, сроков, компетенции органа или суда и доступных вариантов защиты
Карту доказательств: какие материалы уже есть, что необходимо сохранить, запросить или дополнительно зафиксировать
Стратегию с основным и резервным сценарием, оценкой рисков, расходов и процессуальных сроков
Претензию, ответ, возражения, жалобу, иск или иной комплект документов в объёме, предусмотренном договором
Сопровождение переговоров, проверки, административного дела или судебного процесса на согласованных стадиях
Контроль результата: исполнение договорённостей или решения, а также рекомендации по устранению причин спора или нарушения
Ошибки, которые ослабляют позицию
Медицинская документация дополняется после жалобы без прослеживаемости
Объяснения собираются общей встречей и становятся одинаковыми
Комиссия подтверждает заранее выбранную версию
Логи и видео утрачиваются из-за короткого срока хранения
Ответ пациенту направляется до завершения фактического разбора
Меры ограничиваются наказанием сотрудника и не устраняют системную причину
Наша команда
Матвеева Евгения Александровна
Башкатов Александр Константинович
Чимбирева Алина Андреевна
Руководитель
Старший юрист
Младший юрист
Младший юрист
Новикова Анна Андреевна
Юрист
Левин Артемий Андреевич
Команда юристов с узкой специализацией и многолетней практикой в области медицинского права
Мирзоева Маги Робертовна
Помощник юриста
Как проходит сопровождение
Первичный анализ
Сразу фиксируем событие, даты, участников и процессуальные сроки; определяем, какие доказательства нельзя потерять
Проверка
Изучаем договоры, переписку, медицинские и внутренние документы, акты, требования и сведения из информационных систем
План исправлений
Оцениваем позицию обеих сторон и формируем основной и резервный сценарии с понятными последствиями
Подготовка пакета
Готовим претензию, ответ, возражения, жалобу, иск или документы для проверки — в зависимости от стадии
Согласования
Представляем интересы в переговорах, государственном органе или суде и обновляем позицию по мере появления новых материалов
Поддержка
После результата контролируем исполнение и предлагаем изменения в договорах, документах и процессах, чтобы снизить риск повторения ситуации
Стоимость сопровождения определяется индивидуально на дату заключения договора
Она зависит от стадии дела, суммы и характера требований, объёма доказательств, количества участников и эпизодов, срочности, необходимости экспертизы, переговоров, выезда, представительства в государственном органе или суде.
После первичной оценки мы предлагаем этапы и фиксируем объём работ в договоре; госпошлины, экспертизы, нотариальные и иные обязательные расходы указываются отдельно.
Часто задаваемые вопросы
Тактика зависит от стадии, сроков и имеющихся доказательств. Сначала необходимо сохранить документы и переписку, проверить полномочия участников и определить ближайший процессуальный срок. После этого можно выбирать переговоры, устранение нарушений, жалобу, претензию или судебную защиту.
Да. Первичная оценка может быть отдельным этапом: мы изучаем ключевые документы, сроки и требования, после чего предлагаем возможные сценарии и объём дальнейшей работы.
Оригиналы договоров и актов, переписку, электронные уведомления, журналы и выгрузки из систем, фото и видео, внутренние документы, требования органов и подтверждение дат получения. Точный перечень зависит от спора.
Нет. В ряде ситуаций результат можно получить через переговоры, корректирующие действия, претензию или административное обжалование. Судебный сценарий выбирается после оценки доказательств и экономического смысла.
От стадии, количества документов и эпизодов, процессуальных сроков, поведения другой стороны, необходимости экспертизы и числа заседаний. Оценка уточняется после изучения материалов.