31 марта 2026
Требования к сайту медицинской организации: информация, обязательная по закону
Сайт медицинской организации сегодня выполняет сразу несколько функций. Он используется для информирования пациентов об оказываемых клиникой услугах, о работающих в клинике специалистах, а также для оформления записи на прием.
Важно понимать, что российское законодательство обязывает медицинские организации размещать на сайте определённый перечень сведений. Эти требования направлены на обеспечение прозрачности медицинской деятельности и защиту прав пациентов. Контролирующие органы могут проверять содержание сайта медицинской организации и при выявлении нарушений выносить предписания об их устранении или привлекать клинику к административной ответственности.
Поэтому медицинским организациям важно не только создать информативный и функциональный сайт, но и обеспечить размещение на нём всей обязательной информации, предусмотренной законом.
Важно понимать, что российское законодательство обязывает медицинские организации размещать на сайте определённый перечень сведений. Эти требования направлены на обеспечение прозрачности медицинской деятельности и защиту прав пациентов. Контролирующие органы могут проверять содержание сайта медицинской организации и при выявлении нарушений выносить предписания об их устранении или привлекать клинику к административной ответственности.
Поэтому медицинским организациям важно не только создать информативный и функциональный сайт, но и обеспечить размещение на нём всей обязательной информации, предусмотренной законом.
Законодательные требования к сайтам медицинских организаций
Требования к информации на сайте медицинской организации закреплены в нескольких нормативных актах.
Основные правила установлены:
Основные правила установлены:
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
- Постановление Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736
- Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Что обязательно должно быть на сайте
Требования к информации и документам, которые должны быть размещены на сайте клиники достаточно обширны.
В общем их можно объединить в следующие блоки:
В общем их можно объединить в следующие блоки:
- Информация о медицинской организации: наименование, реквизиты, адрес, график работы и проч.
- Информация о контролирующих органах
- Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья (согласно Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)
- Информация о медицинской деятельности медицинской организации: информация о лицензии, о методах оказания медицинской помощи, об ОМС, цены и проч.
- Информация о медицинских работниках
- Информация о вакантных должностях
- Информация о перечнях лекарственных препаратов
- Информация об отзывах потребителей услуг
- Информация, связанная с соблюдением законодательства о защите персональных данных
Требования к языку информации на сайте
Отдельное внимание необходимо уделить языку, на котором размещается информация на сайте медицинской организации. Основная информация для пациентов должна быть представлена на русском языке, поскольку именно он является государственным языком на территории Российской Федерации.
С 1 марта 2026 года вступили в силу дополнительные требования к использованию русского языка в публичной информации, предназначенной для потребителей. В частности, правила распространяются на сайты организаций, включая медицинские клиники.
В соответствии с федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», информация для потребителей услуг должна размещаться на русском языке, а использование иностранных слов допускается только при наличии равнозначного текста на русском языке. Это правило распространяется на вывески, рекламу, интерфейсы сайтов и информационные разделы организаций.
Для медицинских организаций это означает, что:
Таким образом, если клинике требуется сохранить иностранное название или слоган, его необходимо зарегистрировать как товарный знак. Следует иметь в виду, что регистрация товарного знака занимает время.
С 1 марта 2026 года вступили в силу дополнительные требования к использованию русского языка в публичной информации, предназначенной для потребителей. В частности, правила распространяются на сайты организаций, включая медицинские клиники.
В соответствии с федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», информация для потребителей услуг должна размещаться на русском языке, а использование иностранных слов допускается только при наличии равнозначного текста на русском языке. Это правило распространяется на вывески, рекламу, интерфейсы сайтов и информационные разделы организаций.
Для медицинских организаций это означает, что:
- основные разделы сайта должны быть оформлены на русском языке
- названия услуг должны быть понятны пациентам
- использование иностранных слов допустимо только при наличии равнозначного по размеру и расположению перевода либо зарегистрированного товарного знака
- информация для пациентов не должна вводить в заблуждение из-за иностранных названий
Таким образом, если клинике требуется сохранить иностранное название или слоган, его необходимо зарегистрировать как товарный знак. Следует иметь в виду, что регистрация товарного знака занимает время.
Левин Артемий Андреевич
Юрист
Важно понимать, что наличие заявки на регистрацию товарного знака не дает права использовать иностранные слова на сайте. Исключением является только зарегистрированный товарный знак.
Практика компании Melegal в сопровождении медицинских организаций
Команда Melegal регулярно консультируют медицинские организации по вопросам соблюдения законодательства в сфере медицинской деятельности, включая требования к официальным сайтам клиник.
На практике часто встречаются ситуации, когда сайт создаётся исключительно с маркетинговой целью. В результате на нём отсутствует часть обязательной информации: сведения о лицензии, документы для пациентов или данные о медицинских работниках.
Специалисты Мелегал проводят юридический аудит сайтов медицинских организаций, проверяют соответствие размещённой информации требованиям законодательства и помогают привести содержание сайта в соответствие с нормативными требованиями.
На практике часто встречаются ситуации, когда сайт создаётся исключительно с маркетинговой целью. В результате на нём отсутствует часть обязательной информации: сведения о лицензии, документы для пациентов или данные о медицинских работниках.
Специалисты Мелегал проводят юридический аудит сайтов медицинских организаций, проверяют соответствие размещённой информации требованиям законодательства и помогают привести содержание сайта в соответствие с нормативными требованиями.
Сайт медицинской организации является важным элементом взаимодействия с пациентами и одновременно инструментом выполнения требований законодательства. Своевременная проверка сайта и размещение обязательных сведений помогают медицинским организациям избежать штрафов, снизить юридические риски и повысить доверие пациентов.
Нажимая на кнопку «Заказать звонок» вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Новикова Анна Андреевна
Медицинский юрист
Свяжитесь с нами по телефону или просто оставьте заявку — мы перезвоним вам в ближайшее время
Запишитесь на консультацию
Онлайн консультация
Нам доверяют свой бизнес